Vận chuyển

Thông tin Giao hàng

Chúng tôi cung cấp các lựa chọn giao hàng đa dạng tới từng quốc gia. Chi phí và phương thức giao hàng được trình bày rõ trên mỗi báo giá.

Đối tác logistics chính thức của chúng tôi là UPS. Với hơn 100 năm kinh nghiệm, mạng lưới giao hàng tân tiến và lớn nhất toàn cầu cung cấp các giải pháp giao hàng với thời gian chính xác tới hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ sẵn có tại từng quốc gia, vui lòng truy cập trang web của UPS. Đôi khi chúng tôi có thể sử dụng những công ty vận chuyển thay thế vì lý do vận hành hoặc logistics.

Thông thường, tất cả hàng hóa có sẵn trong kho sẽ được chuyển đi từ nhà kho của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thanh toán. Thời gian giao hàng được liệt kê chi tiết trên mỗi báo giá và các lựa chọn khác nhau cũng được thông báo, bao gồm cả Giao hàng Ngày kế tiếp tới rất nhiều địa điểm. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng vào thời gian xác định và giao hàng vào ngày Thứ 7.

Ngay khi hàng của bạn được chuyển đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email Thông báo Vận chuyển bao gồm tên công ty vận chuyển và số theo dõi cùng một đường dẫn tới trang web của họ.

Giao hàng Nhanh

Chúng tôi hiểu sự cố hỏng hóc có thể gây tốn kém và đình đốn như thế nào, vì vậy chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh đối với tất cả sản phẩm. Mạng lưới các nhà kho đối tác ưu tiên của chúng tôi kết hợp với các trung tâm phân phối cho phép chúng tôi cung cấp một dịch vụ thực sự độc nhất trong ngành trên phạm vi toàn cầu.

Tự Thu Xếp Vận Chuyển

Bạn có thể tự thu xếp việc vận chuyển hàng hóa của mình, tuy vậy chúng tôi có thể thu phí đóng gói và xử lý. Vui lòng liên hệ nhóm kinh doanh của chúng tôi, nếu bạn muốn sử dụng công ty vận chuyển tự chỉ định và gửi chi tiết tài khoản của bạn và mức độ dịch vụ bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ lo phần còn lại.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm/nghĩa vụ pháp lý trong bất kỳ trường hợp nào về việc hàng hóa bị thất lạc hoặc hỏng hóc, v.v, trong quá trình vận chuyển bởi công ty vận chuyển bạn tự chỉ định. Đó là trách nhiệm của bạn và công ty vận chuyển trong việc giải quyết các vấn đề trực tiếp giữa hai bên.

Phí Hải Quan Địa Phương

Bạn có trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản phí nào phát sinh liên quan tới việc nhập khẩu hàng hóa vào quốc gia của bạn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm/nghĩa vụ pháp lý trong bất kỳ trường hợp nào liên quan đến thuế và/hoặc phí hải quan địa phương có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển. Trách nhiệm của bạn là đảm bảo tuân thủ những quy định này.

Chưa Nhận Được Đơn Hàng

Một số lý do khiến bạn chưa nhận được hàng hóa đã đặt mua:

Đơn hàng bị thất lạc hoặc trì hoãn
Việc giao hàng thường mất 1-4 ngày làm việc kể từ lúc nhận được thanh toán, tùy thuộc vào lựa chọn giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ trì hoãn nào hoặc thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến. Nếu bạn tin rằng hàng của mình đã bị thất lạc hoặc trì hoãn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hàng tạm thời không có sẵn trong kho
Nếu một món hàng không còn trong kho và chúng tôi dự kiến sẽ nhận được hàng mới trong một khoảng thời gian hợp lý, chúng tôi sẽ giữ lại đơn hàng của bạn và gửi hàng đi ngay khi có thể.

Hàng không có sẵn
Nếu một món hàng không có sẵn hoặc bị ngừng sản xuất, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể thực hiện đơn hàng của bạn như dự kiến, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo cho bạn. Nếu chúng tôi không thể thực hiện một đơn hàng hoặc đưa ra một giải pháp thay thế, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền ngay lập tức nếu việc thanh toán của bạn đã được xử lý.

Thanh toán bị từ chối hoặc chưa nhận được
Nếu chúng tôi không thể xử lý thanh toán của bạn vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo cho bạn và yêu cầu bạn truy cập tài khoản và cập nhật thông tin thẻ hoặc ngân hàng cần thiết.

Giữ liên lạc. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ

Gửi cho chúng tôi thông tin liên hệ và tin nhắn của bạn hoặc
Gọi tới +84 2444 583 349 để trao đổi trực tiếp với một nhân viên của chúng tôi.

Sau khi thông tin của bạn đã được gửi đi, một nhân viên EU Automation sẽ liên hệ sớm nhất có thể.

Cám ơn vì tin nhắn của bạn.Nhân viên của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

[{ "site.code": "vn", "general.cookie_message": "Trang web này sử dụng cookies để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn khi xem trang web của chúng tôi.", "general.cookie_learnmore": "Thêm thông tin", "general.cookie_dismiss": "Chúng tôi đã nắm được!" }]