Politica de returnare

Politica de returnare

Toate produsele furnizate sau reparate de către noi sunt complet testate și ambalate cu grijă înainte de expediere, folosindu-se inclusiv pungi sau ambalaje antistatice dacă este cazul. Dacă nu vom primi nicio comunicare din partea dvs. în termen de 7 zile de la livrare privind eventuale probleme ale produselor, vom considera ca acestea au fost primite în stare bună de funcționare și fără a avea probleme.

Dacă doriți să returnați un produs din orice motive, acest fapt trebuie să ne fie adus la cunoștință în termen de 7 zile de la livrare. Veți avea la dispoziție 7 zile să returnați produsul, împreună cu ambalajul și documentația, pentru evaluare/inspecție.

Vom autoriza returnarea produsului doar în următoarele cazuri:

Produs defect la primire

Oferim garanţie completă cu returnare timp de 12 luni la toate componentele recondiţionate, schimbate în service şi noi. În cazul în care aveţi orice tip de problemă în perioada de 12 luni de la data livrării, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de relaţii cu clienţii, care vă va explica ce trebuie făcut în continuare.

Vă rugăm să consultați pagina noastră de garanție pentru a afla Termenii și Condițiile.

Produs deteriorat la transport

Dacă produsele au fost deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să ne aduceți faptul la cunoștință în termen de 7 zile de la livrare, pentru a vă putea furniza produse înlocuitoare. Dacă nu sunt disponibile produse înlocuitoare, prețul produselor, așa cum a fost plătit, vă va fi returnat prin intermediul aceleiași metode de plată folosite la cumpărare. De asemenea, vă vor fi returnate și costurile de expediere, dacă defecțiunea a survenit în urma ambalării greșite și/sau a curierului nostru.

Clientul nu trebuie să returneze produsele deteriorate decât dacă a fost instruit în acest sens de către EU Automation, deoarece acestea pot fi supuse unei inspecții de către compania de curierat.

Alt produs decât cel comandat

Dacă primiți alte produse decât cele pe care le-ați comandat, trebuie să ne contactați în termen de 7 zile de la livrare pentru a lua măsurile necesare pentru preluare și returnare.

Dacă doriți să returnați un produs din alte motive decât cele stipulate mai sus, trebuie să ne informați despre returnare și despre motivul acesteia în scris, în termen de 7 zile de la primirea produsului. Veți avea la dispoziție 7 zile să returnați produsul în starea sa inițială, împreună cu ambalajul, pentru a face posibilă reintroducerea imediată a acestuia în vânzare. Returnările de acestă natură vor fi supuse unei taxe de reintroducere în stoc de 35%.


Această politică de returnare nu se aplică produselor software sau a celor fabricate la comandă.

Luați legătura. Suntem la dispoziția dvs.

Trimiteți-ne informațiile noastre de contact și un mesaj sau
sunați la +40 (0)31 226 57 89 pentru a discuta direct cu un membru al echipei.

După ce ați trimis informațiile, un membru ale echipei EU Automation team vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Vă mulțumim pentru mesaj. Un membru al echipei noastre vă va răspunde cât mai curând posibil.

[{ "site.code": "ro", "general.cookie_message": "Acest site web folosește cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă.", "general.cookie_learnmore": "Informații suplimentare", "general.cookie_dismiss": "Am înțeles!" }]