Formare gli specialisti della catena di approvvigionamento di nuova generazione
Le interruzioni della catena di approvvigionamento hanno influenzato la produzione negli ultimi anni e non mostrano segni di rallentamento. In questo contesto, i responsabili della catena di approvvigionamento sono gli eroi del giorno, con il compito di reperire materiali e componenti che nessun altro è in grado di trovare. Le piattaforme di visibilità della catena di approvvigionamento e le tecnologie di tracciamento si stanno rivelando cruciali per rimanere al passo, il che significa che la nuova generazione di responsabili della catena di approvvigionamento dovrà essere esperta in queste tecnologie. Cosa significa tutto ciò per il futuro della formazione?
I professionisti della gestione della catena di approvvigionamento sono in ascesa: secondo Jan Godsell, professore di operazioni e strategia della catena di approvvigionamento all'università di Warwick, due decenni fa solo il 10% delle aziende aveva un direttore della catena di approvvigionamento mentre oggi quasi il 50% delle aziende ne ha uno. Questa tendenza si riflette nella formazione, con le università di tutto il mondo che offrono una gamma sempre più ampia di programmi di gestione della catena di approvvigionamento.
Le nuove sfide globali, infatti, hanno rivoluzionato gli approvvigionamenti e la logistica, il che significa che i professionisti del settore, o coloro che sperano di entrarvi, avranno bisogno di una serie di competenze digitali che raramente erano richieste in precedenza. Mentre l'istruzione formale sta preparando la nuova generazione di manager della catena di approvvigionamento dotati di competenze digitali, le aziende devono rivedere la propria strategia di formazione, aggiornamento e fidelizzazione.
Amico o nemico?
Il know-how tecnologico non è più facoltativo e gli strumenti digitali per migliorare la visibilità e la gestione delle catene di approvvigionamento estese dovranno diventare il migliore amico del manager. Tuttavia, senza una solida formazione tecnica, i responsabili della catena di approvvigionamento potrebbero perdersi in un labirinto di soluzioni digitali decentralizzate e sconnesse che non aggiungono valore.
Il ritmo della digitalizzazione è così rapido che i team della catena di approvvigionamento non possono rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi in ogni momento bensì, per avere successo sul posto di lavoro, i professionisti della catena di approvvigionamento dovrebbero essere solleciti nell'apprendere e sperimentare nuovi strumenti digitali.
Ad esempio, una conoscenza approfondita dei sistemi di gestione del magazzino (WMS) e dei relativi vantaggi potrebbe aiutare i dipendenti a controllare e ottimizzare le operazioni di magazzino, garantendo il transito delle merci attraverso i magazzini nel modo più efficiente ed economico possibile. Questo tipo di software automatizza funzioni come la tracciabilità, il prelievo e la ricezione di magazzino, e fornisce la piena visibilità delle scorte di un'azienda 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sia in magazzino che in fase di transito.
Analogamente, un sistema di gestione dei trasporti (TMS) aiuta le aziende di logistica a tenere traccia degli ordini e facilita la collaborazione tra i diversi nodi della catena di approvvigionamento, quali magazzini, centri di distribuzione e vettori. I TMS automatizzano la pianificazione dei percorsi, l'ottimizzazione del carico, la tracciabilità, i pagamenti dei costi di spedizionione e molto altro. Questo software offre una maggiore flessibilità per apportare modifiche all'ultimo minuto e adattarsi a una serie di scenari inaspettati, ma solo il 35% circa degli spedizionieri ne utilizza uno. Disporre di personale che conosce bene questa tecnologia consente alle aziende di logistica di ottenere un vantaggio competitivo e di soddisfare gli ordini anche nelle condizioni più imprevedibili.
Basta affidarsi all'istinto
La padronanza degli strumenti digitali può fornire ai responsabili della catena di approvvigionamento le informazioni di cui hanno bisogno per ottimizzare i processi. Tuttavia, queste informazioni sono inutili senza la capacità di interpretare i dati e intraprendere le azioni più efficaci. Il processo decisionale basato sui dati è quindi una competenza fondamentale che consente ai responsabili della catena di approvvigionamento di discostarsi dal percorso standard, esplorare nuove strade e testare concetti innovativi basati su fatti concreti, piuttosto che sensazioni istintive.
Le piattaforme digitali consentono ai team della catena di approvvigionamento di sprecare meno tempo su compiti ordinari che è meglio delegare all'intelligenza artificiale, mentre le persone possono concentrarsi su una strategia per aumentare la flessibilità e la resilienza operativa. Grazie alla padronanza delle tecnologie digitali e all'apprendimento per interpretare i dati in modo da sviluppare una strategia vincente, le aziende possono coltivare la nuova generazione di specialisti della catena di approvvigionamento.
