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退货政策

退货政策

所有由我司供应或维修的商品在发货前均经过严格检测及仔细包装,包括在适用的情况下使用防静电包装袋/包装。如果我们在您收货后的7天内未收到任何关于商品问题的通知,则自动默认该商品状态良好,不存在任何问题。

出于任何原因需要申请退货,请在收货后的 7 天之内告知我们。 之后您将有另外7天的时间退还物品及所有包装和文件,供我们评估/检查。

我们只在以下情形接受商品退货:

收货时存在产品缺陷

所有EU Automation提供的全新的、翻修的、或因兑换相应服务而产生的零件,均可享受长达12 个月的返厂保修服务。 如在到货后 12 个月内出现任何使用问题,请联系EU Automation客户服务中心,我们乐于提供你所需要的服务并为您讲解详细流程。

条款及细则全文详见保修条款页面。

运送途中出现损坏

如产品在运输途中出现损坏,请在 7 天之内告知我们,以便为您提供更换部件。 如更换部件缺货,所支付的商品费用将按照购买时提供的付款方式退还。 如因包装及/或运输原因所致的损坏,我们还将退还运费。

客户不得擅自退还任何损坏物品,除非EU Automation指示其这么做,因为损坏物品可能需要接受快递公司的检查。

发货错误

如您所收到的商品与订单不符,请在 7 天之内联络我们以安排取货和退货。

如因上述范围外的原因申请退货,请务必在收货后的 7 天之内通知我们并说明退货原因。之后您将有另外7天的时间按原状和原包装退还物品,以便商品再销售。 此类退货将收取 35% 的退货费。

本退货政策不适用于软件及特制产品。

取得联系。我们随时可以帮助您

向我们提供联系信息和发送消息,或者
拨打400 120 0762直接与团队成员交谈。

您的信息提交后,EU Automation团队成员会尽快答复您as possible.

感谢您的留言。我们的团队成员会尽快答复您。

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