Política de Devolução

Política de devolução

Todos os artigos fornecidos ou reparados por nós são totalmente testados e cuidadosamente embalados antes do envio, incluindo a utilização de sacos antiestáticos/película aderente sempre que aplicável. Se não recebermos uma mensagem da sua parte do espaço de 7 dias após a entrega relativamente a eventuais problemas com os artigos, consideramos que recebeu os artigos em boas condições e sem problemas.

Se pretender devolver um artigo por qualquer motivo, deve comunicar-nos tal facto no espaço de 7 dias após a entrega. Depois, tem mais 7 dias para devolver o artigo, com toda a documentação e com a embalagem completa, para fins de avaliação/inspeção.

Só autorizamos a devolução de um artigo nos seguintes casos:

Artigo com defeito na altura da receção

Oferecemos uma política de devolução total de 12 meses para todas as peças novas, recondicionadas e trocadas na assistência. Portanto, se tiver problemas no espaço de 12 meses a partir da data de entrega, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o gosto em ajudar e explicar o que precisa de fazer a seguir.

Consulte os termos e condições completos na nossa página de garantia.

Artigo danificado durante o transporte

Se o artigo ficar danificado durante o transporte, deve comunicar-nos tal facto no espaço de 7 dias para lhe podermos providenciar um artigo de substituição. Se não estiver disponível um artigo de substituição, o preço do artigo, conforme pagou, será reembolsado através do método de pagamento utilizado na altura da compra do artigo. Os custos de envio também serão reembolsados se o dano se dever à nossa embalagem e/ou à nossa transportadora.

Só deve devolver artigos danificados se nós, a EU Automation, assim o indicarmos, pois podem ser submetidos a uma inspeção por parte da transportadora.

Artigo incorreto

Se receber um artigo que não corresponde ao artigo encomendado, deve contactar-nos no espaço de 7 dias para agendar a recolha e a devolução.

Se pretender devolver um artigo por qualquer outro motivo que não os acima indicados, tem de nos informar por escrito sobre a devolução e sobre a razão para a devolução, no espaço de 7 dias após receber o artigo. Depois, terá mais 7 dias para devolver o artigo na condição e embalagem originais, de modo a permitir a sua revenda imediata. As devoluções desta natureza estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 35%.


Esta política de devolução exclui software e produtos fabricados especialmente.

Contacte-nos. Estamos aqui para o ajudar.

Envie-nos os seus dados para contacto e uma mensagem, ou
Ligue para:telefone, para falar directamente com um membro da equipa.

Uma vez enviada a informação, um :membro da equipa da empresa responderá o mais rapidamente possível.

Agradecemos o seu pedido. Um dos nossos responsáveis de vendas vai contactá-lo, com a maior brevidade possível.

[{ "site.code": "pt", "general.cookie_message": "Este site usa cookies para garantir que você obtenha a melhor experiência no nosso site.", "general.cookie_learnmore": "Mais informações", "general.cookie_dismiss": "Entendi!" }]