Vega

Prompt response and good communication.

素早く対応して頂き、手配から入荷迄の間隔も短かったので、装置を止める期間を最小限にする事が出来、現場も大変喜んでいます。 昨年お願いしてから、暫く依頼しておらず、間隔が空いてしまった夏に、新しく担当する事になりましたと、作田さんから電話が有った時には、”依頼する機会は無いかも”なんて言っていたのですが、前任の方よりも速やかな対応で、驚きすら感じています。

お世話になります、先日は、サーボモーターありがとうございました、またチャンス作ります、待っててください。

初めての国外の部品取引きだったため不安でしたが、日本人の担当の方が対応してくれ、やりとりもスムーズに部品の購入ができました。届いた部品も問題なく動作したので大変満足しています。

初めて購入しましたが、スムーズに購入できました。 ありがとうございました。

Quick and reliable responses, on time delivery, good packing, we appreciated high quality service.

納期が思っていたより早くて満足しています。

fast response, reasonable price, fast delivery, fast processing of complaints

After filling out my request online, a knowledgeable technician always gets back to me within minutes. Communication is in my native language and at a high technical level. We always find a solution to my request. I can only recommend.

fast processing of enquiries, convenient communication

Great service from the initial quote to the delivered product, highly recommend.

I bought a refurbished Heidenhain linear scale which is a very fragile item. The part was located overseas, but it was well packaged, delivered within 5days as quoted and worked when I installed it in the machine. EU Automation was very easy to work with, provided order updates and tracking information. Everything was hands-off for me after placing the initial order.

Delivered as promised

Heather Dobbins has been wonderful to work with and is very knowledgeable. We appreciate our relationship with EU Automation. They have very dedicated sales staff and are easy to work with.