Restituzioni

Politica dei resi

Tutti gli articoli da noi forniti o riparati vengono pienamente collaudati e accuratamente imballati prima della spedizione, includendo l'uso di sacchetti e materiali da imballaggio antistatici laddove applicabili. Se entro 7 giorni dalla spedizione non riceviamo alcuna comunicazione relativa a problemi con gli articoli, gli stessi articoli saranno considerati come ricevuti in condizioni di completa efficienza e privi di problemi.

Se intendete restituire un articolo per qualsiasi ragione, dovete inviarcene la segnalazione entro 7 giorni dalla consegna. Disponete quindi di 7 giorni per restituire l'articolo, completo di tutti gli imballaggi e della relativa documentazione, per valutazione/ispezione.

Autorizzeremo il reso di un articolo solo nei seguenti casi:

Articolo difettoso al momento del ricevimento

Offriamo 12 mesi di garanzia completa RTB (ritorno al fornitore) su tutte le parti rigenerate, sostituite e nuove. Pertanto, se riscontrate qualsiasi problema entro 12 mesi dalla data di consegna, vi invitiamo a contattare il team delle Relazioni con il Pubblico che sarà lieto di assistervi e spiegarvi come dovete procedere.

Vi invitiamo a consultare la nostra pagina della garanzia per tutti i termini e le condizioni.

Articolo danneggiato durante il viaggio

Se gli articoli subiscono danni durante il viaggio, dovete inviarci la relativa segnalazione entro 7 giorni per consentirci di provvedere alla sostituzione. In mancanza di disponibilità per la sostituzione, il prezzo degli articoli, come corrisposto, sarà rimborsato attraverso il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto degli articoli. Se il danno è imputabile ai nostri imballaggi o al nostro trasportatore, vi rimborseremo anche i costi di trasporto.

Il cliente non deve procedere al reso di alcun articolo danneggiato finché EU Automation non richiede di agire in tale senso poiché detti articoli possono essere soggetti ad ispezione da parte della società di trasporto.

Articolo errato

Se ricevete articoli non conformi all'ordine effettuato, dovete contattarci entro 7 giorni per organizzare il ritiro e il reso.

Nel caso in cui intendiate restituire un articolo per qualsiasi altra ragione diversa dalle sopraelencate, dovete informarci per iscritto del reso e delle relative ragioni entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo. Disponete quindi di ulteriori 7 giorni per restituire un articolo nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale in modo da renderlo idoneo all'immediata rivendita. I resi di tale natura saranno soggetti ad una penale di ristoccaggio del 35%.


La presente politica dei resi esclude il software e i prodotti fabbricati appositamente

Contattaci, siamo qui per aiutarti.

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Grazie per la sua richiesta. Uno dei nostri addetti alle vendite la richiamerà non appena possibile.

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