Palautus

Palautuskäytäntö

Kaikki toimittamamme ja korjaamamme tuotteet on testattu ja pakattu huolellisesti ennen toimitusta. Käytämme myös tarvittaessa antistaattisia pusseja/pakkauksia. Mikäli asiakas ei ilmoita meille mistään tuotteessa esiintyvästä ongelmasta 7 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta, katsomme asiakkaan vastaanottaneen tuotteen täysin toimintakuntoisena ja ilman ongelmia.

Mikäli asiakas haluaa jostain syystä palauttaa tuotteen, siitä tulee ilmoittaa meille 7 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta. Sen jälkeen asiakkaalla on vielä 7 päivää aikaa palauttaa tuote pakkauksineen ja asiakirjoineen arviointia/tarkastusta varten.

Hyväksymme tuotteen palauttamisen vain seuraavissa tapauksissa:

Tuote on viallinen vastaanotettaessa

Tarjoamme täyden 12 kuukauden palautustakuun kaikille kunnostetuille, vaihdetuille ja uusille osille. Mikäli tuotteessa esiintyy ongelmia 12 kuukauden kuluessa toimituspäivästä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa mielellään ja antaa jatkotoimintaohjeet.

Täydelliset ehdot ovat luettavissa takuusivullamme.

Kuljetusvauriot

Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, siitä tulee ilmoittaa meille 7 päivän kuluessa, jotta voimme tarjota korvaavan tuotteen. Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, tuotteista maksettu hinta hyvitetään tuotteiden ostamiseen käytetyllä maksutavalla. Myös kuljetuskulut hyvitetään, jos vahingot johtuvat tuotteen pakkaamisesta ja/tai kuljetusyrityksestä.

Asiakkaan ei tule palauttaa vahingoittuneita tuotteita ennen kuin EU Automation pyytää tekemään niin, sillä kuljetusyrityksen on ehkä tarkastettava tuotteet.

Väärä tuote

Jos asiakas saa tuotteita, jotka eivät vastaa tilattuja tuotteita, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä meihin 7 päivän kuluessa noudon ja palautuksen järjestämiseksi.

Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen jostain muusta kuin edellä mainitusta syystä, meille on ilmoitettava palautuksesta ja palautuksen syystä kirjallisesti 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sen jälkeen asiakkaalla on vielä 7 päivää aikaa palauttaa tuote alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, jotta se on heti valmis myytäväksi uudelleen. Tällaisista palautuksista veloitetaan 35 %:n uudelleenvarastointimaksu.


Tämä palautuskäytäntö ei koske ohjelmistoja ja erikoisvalmisteisia tuotteita.

Ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme

Lähetä meille yhteystietosi viestin ohella tai
soita numeroon +358 (0)9 4272 0217 puhuaksesi suoraan ryhmän jäsenen kanssa.

Tietojesi lähettämisen jälkeen EU Automation-ryhmän jäsen vastaa sinulle mahdollisimman pian.

Kiitos pyynnöstäsi. Joku myyntipäälliköistämme ottaa sinuun kohta yhteyttä.

[{ "site.code": "fi", "general.cookie_message": "Tämä sivusto käyttää evästeitä, jotta saat parhaan kokemuksen sivuillamme.", "general.cookie_learnmore": "Lisätietoja", "general.cookie_dismiss": "Selvä!" }]