Returer

Returpolicy

Alla produkter som levereras eller repareras av oss genomgår ett fullständigt test och förpackas omsorgsfullt före leverans. Vi använder antistatiska påsar/antistatiskt emballage där så är tillämpligt. Om du inte meddelar oss om eventuella problem med produkterna inom sju dagar efter leverans anses du ha mottagit produkterna i fullgott skick och utan problem.

Om du, av någon anledning, vill returnera en produkt, ska du rapportera det till oss inom sju dagar efter leverans. Du har då ytterligare sju dagar på dig att returnera produkten med alla förpackningar och all dokumentation för utvärdering/inspektion.

Vi godtar endast retur i följande fall:

Defekt vid mottagande

Vi erbjuder tolv månaders inskickningsgaranti för alla rekonditionerade, utbytta och nya delar. Om du får problem inom tolv månader från leveransdatum är du välkommen att kontakta vårt kundcenter som gärna hjälper dig och berättar vad du behöver göra härnäst.

Se vår garantisida för fullständiga villkor.

Transportskador

Om en artikel skadats under transporten ska du rapportera det till oss inom sju dagar så att vi kan ge dig en ersättningsprodukt. Om det inte finns någon ersättningsprodukt, återbetalar vi priset för produkten som betalades via samma betalningsmetod som användes när produkten köptes. Även fraktkostnader återbetalas om skadan berodde på vår förpackning och/eller vår budfirma.

Kunden ska inte returnera skadade produkter förrän instruerad av EU Automation att göra så, eftersom produkterna kan behöva inspekteras av budfirman.

Fel produkt

Om du mottar en produkt som inte överensstämmer med vad som beställts, ska du kontakta oss inom sju dagar för att ordna upphämtning och retur.

Om du vill returnera en produkt av någon annan anledning än vad som anges ovan, måste vi skriftligen informeras om returen och orsaken till returen inom sju dagar från mottagandet av produkten. Du har då ytterligare sju dagar på dig att returnera produkten i ursprungligt skick och i originalförpackningen så att den kan återförsäljas omedelbart. För returer av detta slag tillkommer en avgift på 35 %.


Denna returpolicy gäller inte programvara och specialtillverkade produkter

Hör av dig. Vi är här för att hjälpa dig.

Skicka din kontaktinfo till oss med ett meddelande eller
Ring+46 (0)8 505 126 14 för att tala direkt med en medlem i teamet.

Så fort din information är inskickad, kommer en teammedlem från EU Automation att svara så fort som möjligt.

Tack för din förfrågan. En av våra försäljningschefer kommer att ringa dig så snart de kan.

[{ "site.code": "se", "general.cookie_message": "Denna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen på vår hemsida.", "general.cookie_learnmore": "Mer information", "general.cookie_dismiss": "Jag fattar!" }]