Zwroty

Polityka zwrotów

Wszystkie dostarczane lub naprawione przez nas produkty są przed wysyłką dokładnie testowane i starannie pakowane, w stosownych przypadkach włącznie z użyciem toreb/opakowań antystatycznych. Jeśli w terminie 7 dni od daty dostawy nie otrzymamy od klienta żadnej informacji o jakichkolwiek problemach z produktem, uznajemy, że dostarczone produkty są w pełni sprawne i nie sprawiają żadnych problemów.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu klient chce zwrócić produkt, powinien zgłosić nam ten fakt w terminie 7 dni od daty dostawy. W takim przypadku w ciągu kolejnych 7 dni należy zwrócić produkt wraz ze wszystkimi opakowaniami i dokumentacją w celu umożliwienia nam oceny/kontroli.

Zwrot towaru dopuszczalny jest wyłącznie w następujących przypadkach:

Produkt wadliwy przy odbiorze

Oferujemy 12-miesięczną gwarancję naprawy fabrycznej na wszystkie regenerowane, wymienione i nowe części. W razie wystąpienia jakichkolwiek problemów w ciągu 12 miesięcy od daty dostawy produktu prosimy o kontakt z naszym działem relacji z klientami, gdzie uzyskają Państwo pomoc i informacje dotyczące dalszego postępowania.

Pełne warunki gwarancji znajdują się na naszej stronie.

Uszkodzenie podczas transportu

Uszkodzenie produktu podczas transportu należy zgłosić nam w terminie 7 dni. Umożliwi to dostarczenie Państwu urządzenia zastępczego. W przypadku braku możliwości wymiany produktu wpłacona kwota zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności podczas zakupu. Jeśli przyczyną powstania szkody było nasze opakowanie i/lub nasz przewoźnik, zostaną również zwrócone koszty transportu.

Klient nie powinien dokonywać zwrotu żadnych uszkodzonych produktów do czasu otrzymania powiadomienia od firmy EU Automation, gdyż produkty te mogą wymagać kontroli firmy kurierskiej.

Nieprawidłowy produkt

W przypadku dostawy produktów niezgodnych ze specyfikacją zamówienia, należy skontaktować się z nami w terminie 7 dni w celu ustalenia szczegółów odbioru i zwrotu.

Jeżeli klient chce zwrócić produkt z innego powodu niż podane powyżej, musi poinformować nas o zamiarze i powodzie zwrotu w formie pisemnej w terminie 7 dni od daty otrzymania produktu. W ciągu kolejnych 7 dni produkt należy zwrócić w oryginalnym stanie i opakowaniu umożliwiającym jego natychmiastową ponowną sprzedaż. Zwroty tego rodzaju podlegają opłacie za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości 35%.


Niniejsza polityka zwrotów wyklucza zwroty oprogramowania i produktów wytwarzanych na specjalne zamówienie

Skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, by Ci pomóc.

Prześlij nam swoje dane kontaktowe i wiadomość lub
zadzwoń pod numer +48 (0)223 079 285, aby porozmawiać bezpośrednio z członkiem zespołu.

Po przesłaniu danych kontaktowych członek zespołu firmy EU Automation skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Dziękujemy za zainteresowanie. Jeden z naszych specjalistów ds. sprzedaży zadzwoni do Ciebie w najbliższym czasie.

[{ "site.code": "pl", "general.cookie_message": "Ta strona wykorzystuje cookies, aby uzyskać najlepszą jakość na naszej stronie internetowej.", "general.cookie_learnmore": "Więcej informacji", "general.cookie_dismiss": "Rozumiem!" }]