Ante la extrema escasez de piezas y los largos plazos de entrega, este cliente recurrió a la red global de EU Automation para conseguir rápidamente componentes difíciles de encontrar.
Ash Tideswell
Abastecimiento rápido de componentes raros de alta demanda.
Se redujeron enormemente los plazos de entrega, que antes superaban las 16 semanas.
Se reforzó la importancia de cultivar las relaciones dentro de la red de suministro global.
Mi trabajo a menudo implica resolver desafíos que otros no pueden. Recientemente, uno de los principales distribuidores europeos de productos y servicios de mantenimiento industrial buscaba con urgencia unas cámaras específicas de Omron. Estos componentes esenciales solían tener plazos de entrega de más de 16 semanas. Los proveedores les habían fallado en repetidas ocasiones, posponiendo continuamente las fechas prometidas, lo que generaba frustración y graves retrasos.
Estas cámaras de Omron eran extremadamente escasas y prácticamente imposibles de encontrar rápidamente. Las extensas búsquedas de los clientes no habían dado resultados, lo que los ponía en riesgo de retrasos significativos, posibles interrupciones operativas y costes elevados. Ni siquiera mis métodos de búsqueda habituales dieron resultado, lo que me obligó a recurrir a la creatividad.
"Cuando el cliente me dijo que esas piezas eran muy difíciles de encontrar, me entusiasmó poder demostrarle que encontrar componentes imposibles es algo habitual en EU Automation."
Ash Tideswell
Consciente de la urgencia, recurrí de inmediato a mi red fiable de contactos de la industria, en busca de las piezas necesarias y haciendo todo lo posible por encontrarlas. Gracias a una estrecha colaboración y a una comunicación eficaz, pude acceder a proveedores a los que antes no tenía acceso para conseguir las piezas necesarias y garantizar que entregáramos esas cámaras tan difíciles de conseguir mucho antes de lo que suele tardar normalmente la industria.
Gracias a los recursos únicos de EU Automation y a su compromiso de superar las expectativas de nuestros clientes, pude conseguir y entregar estos componentes esenciales al cliente, algo en lo que muchos otros habían fracasado. Este éxito destaca las ventajas de nuestra sólida y amplia red de suministro, así como nuestra capacidad única para conseguir rápidamente piezas difíciles de encontrar cuando otros no pueden. Nuestro cliente, uno de los principales distribuidores de MRO de Europa, se sintió enormemente aliviado por nuestro éxito, ya que se evitaron las consecuencias negativas de un tiempo de inactividad prolongado y se garantizó la continuidad de sus operaciones.
When time is critical, our team is ready to help you source the parts you need and keep production moving. Contact us to get started.
Sven Bretschneider
Cuando un crucero quedó varado con miles de pasajeros a bordo, la rápida movilización de recursos a nivel mundial y la logística aérea contribuyeron a minimizar el tiempo de inactividad y las molestias.
Kanae Sakuta
Cuando se necesitó con urgencia un componente esencial de ABB en otro continente, los equipos internacionales colaboraron a la perfección para garantizar su recogida y entrega en el mismo día.
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