Visszavételre vonatkozó szabályok
Az általunk forgalmazott vagy javított valamennyi árut alapos átvizsgálás és gondos csomagolás után szállítjuk ki, ez lehetőség szerint antisztatikus csomagolást is tartalmaz. Ha a szállítást követő 7 napon belül nem kapunk Öntől értesítést az árukkal kapcsolatos problémáról, akkor úgy tekintjük, hogy az átvett áruk rendeltetésszerűen működnek és hibamentesek.
Ha egy árut bármilyen okból szeretne visszaküldeni, erről a szállítást követő 7 napon belül értesítsen bennünket. Ekkor további 7 napja van visszaküldeni az árut az értékeléshez/felülvizsgálathoz minden csomagolásával és dokumentációjával együtt.
Visszaküldött árut csak az alábbi esetekben hagyunk jóvá:
Már az átvételkor hibás
Teljes 12 hónapos visszaküldési garanciát vállalunk valamennyi felújított, karbantartás során cserélt és új alkatrészre. Tehát ha a kiszállítás dátumától számított 12 hónapon belül bármilyen problémája lenne, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csoportunkkal, akik szívesen segítenek Önnek, és elmagyarázzák, hogy mit kell tennie.
Az összes feltételt és kikötést lásd a garanciát leíró oldalunkon.
Szállítás közben megsérült
Ha az áruk szállítás közben sérültek meg, ezt 7 napon belül jelentse nekünk, így biztosítani tudunk csereegységet. Ha nincs elérhető csereegység, visszatérítjük az áruk árát a vásárlásukkor használt fizetési módszerrel. A szállítási költséget is visszatérítjük, ha a kár a csomagolás és/vagy a szállító miatt keletkezett.
A vásárló ne küldjön vissza semmilyen sérült árut, amíg az EU Automation erre utasítást nem ad, mert a futárcég megvizsgálhatja azt.
Helytelen áruk
Ha nem a rendelésének megfelelő árukat kapja meg, 7 napon belül lépjen velünk kapcsolatba, hogy azokat a futárcég felvegye és visszajuttassa.
Ha a fentiektől eltérő okból szeretne visszaküldeni egy árut, annak átvételétől számított 7 napon belül írásban értesítsen minket a visszaküldésről és annak okáról. Ekkor további 7 napja van visszaküldeni az árut az eredeti állapotában és csomagolásával, hogy azok azonnal újra értékesíthetők legyenek. Az ilyen természetű visszaküldésekhez 35%-os újrakészletezési díj társul.
Ezek a visszavételi szabályok nem vonatkoznak szoftverre és különlegesen gyártott termékekre
