Retur politik

Returneringspolitik

Alle produkter leveret eller repareret af os gennemtestes og emballeres med stor forsigtighed inden forsendelse, herunder brugen af antistatiske poser/antistatisk emballage, hvor det er muligt. Såfremt vi ikke hører noget fra dig inden for 7 dage efter levering om eventuelle problemer med produktet, antager vi, at du har modtaget produktet i funktionsdygtig stand og uden problemer.

Hvis du ønsker at returnere et produkt af en eller anden grund, skal du informere os om dette inden for 7 dage efter levering. Du har så yderligere 7 dage til at returnere produktet med al emballage og dokumentation med henblik på vurdering/inspektion.

Vi vil kun tillade returnering af et produkt i følgende tilfælde:

Defekt ved modtagelse

Vi tilbyder 12 måneders fuld returneringsgaranti på alle istandsatte komponenter, udskiftningsservice og nye reservedele. Hvis du har problemer inden for 12 måneder fra leveringsdato, bedes du kontakte vores Customer Relationship Team, som med glæde vil hjælpe og forklare dig, hvad du efterfølgende skal gøre.

Se vores garantiside for alle vilkår og betingelser.

Skade under transport

Hvis produktet bliver beskadiget under transport, skal du informere os om dette inden for 7 dage, så vi kan give dig en udskiftningsenhed. Hvis vi ikke har mulighed for at give dig en udskiftningsenhed, vil vi refundere det beløb, du betalte for produktet gennem den samme betalingsmetode, du anvendte til købet af produktet. Vi vil ligeledes refundere forsendelsesomkostningerne, hvis skaden skyldes vores emballering og/eller vores transportør.

Kunden skal ikke returnere eventuelle beskadigede produkter, før denne bliver bedt om at gøre det af EU Automation, da produkterne eventuelt skal inspiceres af transportfirmaet.

Forkert produkt

Hvis du modtager produkter, der ikke svarer til dem, du har bestilt, skal du kontakte os inden for 7 dage, så vi kan arrangere afhentning og returnering.

Hvis du ønsker at returnere et produkt af en anden grund end dem angivet ovenfor, skal vi skriftligt informeres om returneringen og årsagen til returneringen senest 7 dage efter modtagelsen af produktet. Du har så yderligere 7 dage til at returnere produktet i den oprindelige stand og emballage, som umiddelbart vil gøre det muligt at tilbyde produktet til salg igen. Returneringer af denne type vil være underlagt et lagergenopfyldningsgebyr på 35 %.


Denne returneringspolitik er ikke gældende for software og specielt fremstillede produkter

Kontakt os. Vi er her for at hjælpe

Send os din kontakt information og en besked eller
ring+45 32 72 14 94 for at tale direkte med en medarbejder.

Når din information er indsendt, vil en EU Automation-medarbejder svare så snart som muligt.

Tak for din anmodning. En af vores salgschefer vil ringe til dig, så snart de kan.

[{ "site.code": "dk", "general.cookie_message": "Denne hjemmeside bruger cookies til at sikre, at du får den bedste oplevelse på vores hjemmeside.", "general.cookie_learnmore": "Mere info", "general.cookie_dismiss": "Forstået!" }]