• Envío

    La rapidez de envío siempre depende de su localización, peso de la pieza, etc. En cada caso los gastos de envío se especifican en el presupuesto. Para cualquier consulta, por favor contacte nuestro equipo de ventas

    Disponemos de un acuerdo comercial con UPS. Sus servicios express e internacionales a mas de 220 países y territories son excepcionales. Si desea obtener más información sobre sus servicios, no dude en visitar la página web de UPS. En ocasiones utilizamos otras agencias de transportes por razones logísticas ( DHL , FEDEX).

    Si tenemos la pieza en stock en cualquiera de nuestros almacenes, el envío se realiza en 24h a partir de la recepción del pago. Los plazos de entrega se especifican en el presupuesto dando normalmente varias opciones (estándard y express). Si necesita más información sobre envíos, por favor, contáctenos.

    Nosotros le proporcionaremos un número de seguimiento de su pedido para que sepa en todo momento dónde se encuentra y la fecha programada de entrega del mismo.

    Envío Express

    Entendemos lo costosa y prejudicial que puede ser una avería, de ahi que intentemos ofrecer servicio express en todos nuestros productos. Nuestra red de almacenes nos permite ofrecer un servicio único en todo el mundo.

    Organice su propio envío

    Usted puede organizar su propio envío como desee, por favor contacte nuestro equipo de ventas con el número de cuenta de la agencia de transportes que desea utilizar y nosotros nos encargamos del resto.

    No nos hacemos responsables de cualquier incidente durante el envío si deciden utilizar su propia agencia de transportes.

    Impuestos arancelarios

    Si usted importa la mercancía desde fuera de Europa, es su responsabilidad pagar los impuestos arancelarios. En todos los casos estos impuestos se pagan en el momento de la entrega de la mercancía, nunca antes. Es normalmente la agencía de transportes la encargada de cobrar dichos impuestos, no es nuestra responsabilidad.

    Pedido no entregado

    Puede haber diversas razones por las cuales no ha recibido su pedido:

    Pedido perdido o retrasado
    La entrega suele tardar entre 1-7 dias labolares desde la recepción del pago, dependiendo del tipo de entrega solicitado. Se le notificará cualquier retraso en el mismo. Si cree que su pedido está retrasado o perdido, por favor, contáctenos.

    Producto temporalmente fuera de stock
    Si un producto queda fuera de stock , esperaremos recibir una nueva remesa de material dentro de un periodo razonable, por lo que su pedido se retrasará ligeramente.

    Producto no disponible
    Si un product deja de estar disponible o discontinuado por el fabricante y no podemos suministrar su pedido, le contactaremos para notificárselo y ofrecerle una alternativa compatible o el reembolso íntegro del precio original abonado.

    Pago declinado o no recibido
    Si el pago no puede ser procesado, le contactaremos para actualizar sus datos bancarios.

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