Cuando un crucero quedó varado con miles de pasajeros a bordo, la rápida movilización de recursos a nivel mundial y la logística aérea contribuyeron a minimizar el tiempo de inactividad y las molestias.
Sven Bretschneider
Abastecimiento rápido a nivel mundial y coordinación logística en 24 horas.
Se ha minimizado el tiempo de inactividad operativa, lo que ha reducido considerablemente las molestias para los pasajeros.
Un gran agradecimiento del cliente y una asociación más sólida.
El 9 de diciembre de 2019, recibí una consulta urgente de uno de los principales operadores de ferris y cruceros de Europa, una empresa que lleva casi dos siglos conectando el Reino Unido y Europa. Se enfrentaban a una situación de emergencia grave cuando un crucero, el Ventura, quedó varado frente a las costas de Tenerife debido a múltiples fallos en sus sistemas. Había más de 3100 pasajeros a bordo, lo que creó un escenario de tensión.
Con el barco inmovilizado y atracado en Tenerife, se hizo imprescindible la adquisición y entrega rápidas de componentes especializados de Siemens Simadyn: módulos procesadores, módulos de comunicación, módulos de interfaz y fuentes de alimentación. Estas piezas debían adquirirse en distintos lugares del mundo, enviarse por transporte urgente a Alemania y, por último, transportarse directamente a Tenerife en un avión fletado.
"Cuando 3100 personas quedaron varadas, nuestras capacidades logísticas fueron puestas a prueba."
Sven Bretschneider
Conscientes de la gravedad de la situación, nuestra amplia red de suministro global se puso manos a la obra. Con el apoyo incondicional de nuestro equipo de gestión de pedidos, conseguimos rápidamente todos los componentes necesarios y coordinamos meticulosamente la logística para agrupar las entregas de varios proveedores internacionales. Gracias a una intensa labor de coordinación durante la noche, conseguimos que se recogieran todas las piezas con antelación, lo que garantizó su llegada puntual a Hamburgo. La minuciosa planificación logística culminó a la perfección con la rápida carga de las piezas en el avión fletado.
Nuestras acciones rápidas y decididas hicieron que los componentes llegaran justo cuando se necesitaban, lo que redujo considerablemente el tiempo de inactividad del barco. El retraso del Ventura se redujo a solo cuatro días, lo que evitó molestias prolongadas a miles de pasajeros y minimizó las interrupciones. El rápido éxito del proyecto generó un gran reconocimiento: "En nombre de todo el equipo, queremos agradecerles personalmente su extraordinario trabajo. Nos complace enormemente contar con proveedores tan flexibles y comprometidos".
Cuando el tiempo es primordial, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle a conseguir las piezas que necesita y mantener la producción en marcha. Póngase en contacto con nosotros para comenzar.
Ayu Sayekti
Después de que un incendio en una fábrica provocara que un pedido urgente de piezas quedara retenido en la aduana, EU Automation intervino para resolver los complejos problemas de despacho de aduana y reducir al mínimo el tiempo de inactividad.
David Schron
Con 950 000 € en juego cada día, una rápida intervención fuera del horario laboral garantizó que una pieza de repuesto esencial llegara puntualmente a un cliente del sector de energía marina.
Al enviar este formulario, acepta recibir mensajes por correo electrónico de EU Automation. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento Consulte nuestra política de privacidad
Ya sea que necesite asesoramiento o ayuda para encontrar la pieza adecuada, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle y garantizar que sus operaciones no se detengan.
