Soalan Lazim

Halaman Produk Kami - Cuma cari nombor bahagian yang anda perlukan di bar carian kami, dan ia akan membawa anda terus ke halaman produk. Anda kemudian boleh mengisi borang pertanyaan mudah untuk segera menerima sebut harga yang komprehensif.

Hubungi Kami - Bercakap terus dengan Pengurus Akaun khusus yang akan dapat menjawab sebarang pertanyaan yang anda ada dan memberikan sebut harga kepada anda dalam beberapa minit.

Bual – Jika anda lebih suka berbual dengan kami secara dalam talian, anda boleh menggunakan ikon perbualan langsung yang terletak di bahagian sudut kiri bawah laman web kami untuk bercakap secara terus dengan salah seorang ahli pasukan kami yang berpengalaman.

Sebut harga sah selama 30 hari dari hari sebut harga diterima melainkan dinyatakan sebaliknya pada waktu sebut harga diberikan.

Di samping unit baru dan rekondisi, kami juga pakar dalam penjualan alat automasi industri yang usang dan sukar dijumpai yang cenderung mempunyai nilai pasaran yang turun naik. Turun naik ini boleh menyukarkan kami untuk memberikan harga harian yang tepat untuk alat di laman web kami. Oleh itu, dalam usaha untuk memastikan bahawa kami selalu memberikan harga terbaik dan tepat pada anda, pasukan kami akan mencari dan memberikan harga alat kepada anda berdasarkan pertanyaan demi pertanyaan.

Cari koleksi baru kami yang luas , bahagian usang, dan rekondisi di sini.

Semua bahagian yang kami sediakan diuji sepenuhnya dan untuk berasa lebih tenang, semua bahagian dijual dengan waranti pulangan standard 12 bulan; kami juga menawarkan sokongan selepas pembelian yang berdedikasi.

Kami menyediakan waranti kembali ke pangkalan 12 bulan terhadap semua bahagian baharu, terpulih dan perkhidmatan pertukaran. Oleh itu, jika anda mempunyai masalah dalam tempoh 12 bulan dari tarikh penghantaran, anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami yang bersedia membantu dan menerangkan apa langkah anda seterusnya.

Jika mana-mana produk yang dibekali kami gagal dalam tempoh 14 hari pertama, kami akan menggantikan item anda dengan bahagian yang sama. Jika tiada bahagian sama ditemui, kami akan memulangkan amaun yang anda bayar termasuk caj penghantaran.

Jika masalah berlaku selepas 14 hari awal, syarat waranti standard dipakai.

Temui maklumat selanjutnya di sini.

Ya. Kami mempunyai pusat pengedaran setempat yang terletak di semua benua utama yang membolehkan kami memberikan penghantaran global pantas bahagian ke seluruh dunia.

Temui maklumat penghantaran selanjutnya di sini.

Kami memahami kepentingan kepantasan dalam situasi kerosakan kritikal oleh itu, jika sedapat mungkin, kami berusaha menghantar bahagian pada hari sama pesanan di buat. Walau bagaimanapun, setiap kes dikendalikan secara berasingan dan faktor seperti keadaan bahagian atau dari mana bahagian di dapati, boleh memberi kesan terhadap kepantasan masa operasi kami.

Semua butiran berkaitan jangka masa penghantaran akan dijelaskan pada sebutan anda.

Bagi membuatkan pembelian anda semudah yang mungkin, kami menawarkan pelbagai pilihan pembayaran termasuk pindahan bank, cek dan PayPal. Kami juga menerima semua kad kredit dan kad debit utama termasuk Visa, MasterCard dan American Express.

Kami terima pembayaran dalam kebanyakan mata wang utama dunia; walau bagaimanapun, kami lebih suka pembayaran dibuat dalam dolar AS (USD), paun sterling (GBP) atau euro (EURO), jika tersedia. Pembayaran yang dibuat dalam mata wang lain mungkin tertakluk kepada caj tambahan.

Semua urus niaga dikendalikan dengan selamat oleh HSBC dan Perkhidmatan Pedagang HSBC.

Cari selanjutnya mengenai pembayaran di sini.

Ya, kami mengiktiraf bahawa kredit perdagangan adalah sebahagian penting perniagaan dan menawarkan perjanjian kredit atas permintaan, tertakluk kepada status. Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.

Mendapatkan bahagian terpulih bermakna anda boleh memperolehi komponen yang diuji sepenuhnya dan dilindungi waranti pada harga yang lebih murah daripada unit baharu. Kami boleh membekalkan beribu-ribu bahagian terpulih, bermakna anda tidak perlu sentiasa membayar sejumlah wang yang besar bagi mengatasi masa lengai tak terancang.

Ingin mencari maklumat selanjutnya mengenai bagaimana bahagian terpulih mungkin penyelesaian terbaik untuk anda? Hubungi pasukan kami hari ini

Kami mempunyai asas stok yang luas yang terdiri daripada beribu-ribu bahagian automasi baharu, diperbaiki, dan usang termasuk bahagian daripada pengeluar terkemuka seperti ABB, Schneider, Mitsubishi dan banyak lagi.

Jika anda tidak dapat mencari bahagian yang anda inginkan, jangan panik. Kami bekerja dengan rangkaian global pembekal pakar, ini bermakna kami boleh menghasilkan sebut harga yang disesuaikan untuk anda, walaupun bahagian tersebut tidak disenaraikan dalam tapak web kami.

Cari koleksi bahagian baharu, usang, dan diperbaiki kami di sini.

Sementara bahagian yang kami simpan boleh diberikan dalam pelbagai keadaan seperti baharu, terpulih, atau usang, bahagian yang anda terima mungkin tidak sentiasa benar-benar sama dengan imej yang anda telah lihat pada laman web kami. Oleh itu, bagi mengelakkan apa-apa kekeliruan atau percanggahan, kami tidak memaparkan imej bahagian pada laman web.

Program Pertukaran Perkhidmatan kami memberikan para pelanggan kami peluang untuk mengitar semula unit lama mereka dengan menukarnya untuk penggantian segera. Bagi mengambil kesempatan perkhidmatan ini, apa yang anda hanya perlu lakukan adalah cuma menghantar bahagian rosak anda dalam masa tujuh hari selepas menerima bahagian baharu anda.

Memberikan kebaikan dari segi ekonomi dan alam sekitar, perkhidmatan ini membantu anda mengurangkan jejak karbon anda, pada masa sama menjimatkan kos.

Jika anda tidak gembira dengan bahagian yang anda terima atas sebab apapun (tertakluk pada Terma dan syarat) anda boleh menggunakan polisi pemulangan 7 hari kami untuk pertukaran atau bayaran balik sepenuhnya.

Untuk butiran lebih lanjut tentang Polisi Pemulangan kami, sila layari halaman polisi kami di sini

Pasukan Sokongan Pelanggan kami yang berpengalaman siap membantu sebarang masalah atau pertanyaan yang mungkin anda alami setelah membuat pesanan.

Maklumat hubungan langsung untuk Eksekutif Sokongan Pelanggan anda boleh ditemui di bahagian bawah pengesahan pesanan anda.

Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan anda, anda boleh menghubungi Eksekutif Sokongan Pelanggan khusus anda menggunakan butiran yang terdapat di bahagian bawah pengesahan pesanan anda.

Semua pembatalan pesanan tertakluk kepada persetujuan oleh EU Automation.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai dasar pembatalan kami, klik di sini.