DOMANDE FREQUENTI

I preventivi hanno una validità di 30 giorni dalla data della loro ricezione, fatto salvo quanto diversamente indicato al momento della loro emissione.

Oltre che nella vendita di unità nuove e ricondizionate, siamo specializzati nella vendita di componenti per automazione industriale obsoleti e difficili da reperire che tendono ad avere un valore di mercato variabile. Queste fluttuazioni dei valori dei componenti rendono difficile fornire sul nostro sito web prezzi giornalieri accurati. Pertanto, per garantire sempre il prezzo migliore e più accurato possibile, il nostro team si occuperà di procurarsi i componenti e determinare il loro prezzo per ogni richiesta ricevuta.

Cerca nella nostra vasta collezione di componenti nuovi, obsoleti e ricondizionati qui .

Tutte le parti che forniamo sono completamente testate e, per una maggiore tranquillità, tutte le parti sono vendute con una garanzia standard di 12 mesi di restituzione alla base; offriamo anche un supporto post vendita dedicato.

Forniamo una garanzia completa di restituzione di 12 mesi di base su tutti i ricambi ricondizionati, il servizio di sostituzione e le parti nuove. Quindi, se hai problemi entro 12 mesi dalla data di consegna, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti che sarà lieto di aiutarti e spiegarti quali dovranno essere i tuoi prossimi passi.

Se un qualsiasi prodotto da noi fornito si guasta entro i primi 14 giorni, sostituiremo il tuo articolo con una parte equivalente. Se non è possibile trovare una parte equivalente, rimborseremo l'importo originariamente pagato comprese le eventuali spese di trasporto.

Se si verifica un problema dopo i primi 14 giorni, si applicano i nostri termini di garanzia standard.

Trova ulteriori informazioni qui .

Sì. Abbiamo centri di distribuzione locali situati in tutti i continenti principali che ci consentono di fornire una rapida consegna globale di parti in qualsiasi angolo del mondo.

Puoi trovare ulteriori informazioni su consegna e spedizione qui.

Comprendiamo l'importanza della velocità in una situazione di guasto critico, quindi, ove possibile, ci sforziamo di spedire le parti lo stesso giorno in cui viene effettuato un ordine. Tuttavia, ogni caso viene affrontato su base individuale e fattori come le condizioni del pezzo o il luogo da cui viene spedito possono influenzare la velocità con cui possiamo operare.

Tutti i dettagli relativi ai tempi di consegna saranno molto chiari sul preventivo.

Per rendere il tuo acquisto il più facile possibile, offriamo un'ampia gamma di opzioni di pagamento, tra cui il bonifico bancario, gli assegni e PayPal. Accettiamo anche la maggior parte delle principali carte di credito e di debito, incluse Visa, MasterCard e American Express.

Possiamo accettare pagamenti nella maggior parte delle principali valute mondiali; tuttavia, preferiamo i pagamenti effettuati in dollari statunitensi (USD), sterline britanniche (GBP) o euro (EUR), ove possibile. I pagamenti effettuati in altre valute possono essere soggetti a commissioni aggiuntive.

Tutte le transazioni sono gestite in modo sicuro da HSBC e HSBC Merchant Services.

Ulteriori informazioni sui pagamenti qui.

Sì, riconosciamo che il credito commerciale è una parte essenziale del business e offriamo contratti di credito su richiesta, soggetti a status. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattarci.

L'approvvigionamento di una parte ricondizionata significa che è possibile ottenere un componente completamente testato e protetto da garanzia solo per una frazione del prezzo di una nuova unità. Siamo in grado di fornire migliaia di parti ricondizionate, il che significa che non devi sempre pagare grosse somme di denaro per combattere i tempi di fermo non pianificati.

Vuoi scoprire maggiori informazioni su come una parte ricondizionata potrebbe essere la soluzione giusta per te? Contatta il nostro team oggi stesso

Abbiamo una vasta base di scorte composta da migliaia di parti di automazione nuove, ricondizionate e obsolete, comprese quelle di produttori leader come ABB, Schneider, Mitsubishi e altri.

Se non riesci a trovare quello che stai cercando, niente panico. Lavoriamo con una rete globale di fornitori specializzati, il che significa che possiamo produrre un preventivo su misura per te, anche se la parte non è elencata sul nostro sito web.

Cerca nella nostra raccolta di parti nuove, obsolete e ricondizionate qui .

Poiché le parti che abbiamo in magazzino possono essere fornite in una varietà di condizioni, come nuove, ricondizionate o obsolete, la parte ricevuta potrebbe non riflettere sempre perfettamente le immagini viste sul nostro sito web. Pertanto, per evitare qualsiasi confusione o discrepanza, ci asteniamo dal mostrare immagini delle parti sul sito web.

Il nostro programma Service Exchange offre ai nostri clienti la possibilità di riciclare le loro vecchie unità cambiandole con una sostituzione immediata. Per usufruire di questo servizio, tutto ciò che devi fare è semplicemente inviarci la tua parte guasta entro sette giorni dal ricevimento di quella nuova.

E' vantaggioso sia economicamente che ambientalmente, il servizio ti aiuta a ridurre la tua impronta ecologica, risultando allo stesso tempo altamente conveniente.

Per ulteriori informazioni sul nostro programma Service Exchange, fai clic qui.

Per qualsiasi motivo, se non sei soddisfatto della parte o delle parti che hai ricevuto (soggetto a Termini e Condizioni), puoi utilizzare la nostra politica di ritorno alla base di 7 giorni per uno scambio o un rimborso completo.

Per ulteriori dettagli sulle nostre norme sui resi, visita le nostre pagine sulle norme qui.

Il nostro esperto Team di Assistenza Clienti è a disposizione per aiutarti con eventuali problemi o domande che potresti avere una volta effettuato un ordine.

I dettagli di contatto diretto del tuo Dirigente di Assistenza Clienti si trovano in fondo alla conferma d’ordine.

Se desideri annullare l'ordine, puoi contattare il tuo responsabile dell'assistenza clienti riservato utilizzando i dettagli che si trovano in fondo alla conferma dell'ordine.

Tutti gli annullamenti degli ordini sono soggetti all'approvazione da parte di EU Automation.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di cancellazione, fai clic qui.