Face à une pénurie extrême de pièces et à des délais de livraison longs, ce client a fait confiance au réseau mondial d’EU Automation pour obtenir rapidement des composants rares.
Ash Tideswell
Approvisionnement rapide de composants rares et très demandés.
Réduction drastique des délais de livraison de plus de seize semaines.
Cela a réaffirmé l'importance d'entretenir des relations au sein des réseaux d'approvisionnement mondiaux.
Mon travail consiste souvent à résoudre des problèmes que d’autres ne peuvent pas résoudre. Récemment, l’un des principaux distributeurs européens de produits et services de maintenance industrielle cherchait désespérément des caméras Omron spécifiques. Ces composants essentiels avaient généralement des délais de livraison dépassant les 16 semaines. À plusieurs reprises, ce distributeur avait été déçu par des fournisseurs qui avaient sans cesse repoussé les échéances promises, entraînant à la fois une certaine frustration et de graves retards.
Ces caméras Omron étaient extrêmement rares et pratiquement impossibles à localiser rapidement. Les recherches approfondies des clients n’avaient donné aucun résultat, les exposant à de retards importants, à des perturbations opérationnelles potentielles et à une augmentation des coûts. Et même mes méthodes d’approvisionnement éprouvées n’ont pas donné de résultats, ce qui m'a forcé à faire preuve de créativité.
"Lorsque le client m’a dit que ces pièces valaient de l’or, j’étais impatient de prouver qu'EU Automation était à même de trouver des composants introuvables."
Ash Tideswell
Reconnaissant l’urgence, j’ai immédiatement mis à profit mon réseau de contacts fiables dans l’industrie, me mettant à la recherche des pièces nécessaires sans ménager mes efforts. Grâce à une collaboration étroite et une communication rapide, j’ai pu exploiter des sources auparavant inaccessibles pour sécuriser les pièces requises et garantir la livraison des caméras tant recherchées dans un délai beaucoup plus court que le délai de livraison standard de l’industrie.
Grâce aux ressources uniques d’EU Automation et à son engagement à aller au-delà des attentes de nos clients, j’ai pu sécuriser et livrer ces composants critiques au client alors que de nombreux autres avaient échoué. Ce succès met en évidence les avantages de notre réseau d’approvisionnement robuste et étendu ainsi que notre capacité unique à trouver rapidement des pièces rares lorsque d’autres en sont incapables. Notre client, l'un des principaux distributeurs MRO en Europe, a été extrêmement soulagé par notre succès, évitant ainsi les impacts néfastes des indisponibilités prolongées et assurant la continuité de ses opérations.
Lorsque le temps est compté, notre équipe est prête à vous aider à trouver les pièces dont vous avez besoin pour assurer la continuité de la production. Contactez-nous pour lancer le processus.
David Schron
Avec des coûts de 950 000 € en jeu chaque jour, une action rapide après les heures de travail a permis de livrer un composant de rechange crucial sans retard à un client du secteur énergétique offshore.
Rob Holloway
Une livraison internationale sans précédent le jour même a permis à un important constructeur aéronautique d'éviter une interruption quelques jours avant Noël.
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