Als ein Kreuzfahrtschiff mit Tausenden von Passagieren an Bord strandete, trugen schnelle globale Beschaffung und Luftfrachtlogistik dazu bei, Ausfallzeiten und Störungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Sven Bretschneider
Schnelle globale Beschaffung und Logistikkoordination über Nacht.
Minimierte betriebliche Ausfallzeiten, wodurch die Beeinträchtigung der Passagiere erheblich reduziert wurde.
Starke Kundenwertschätzung und eine gestärkte Partnerschaft.
Am 9. Dezember 2019 erhielt ich eine dringende Anfrage von einem der führenden Fähr- und Kreuzfahrtanbieter Europas, einem Unternehmen, das das Vereinigte Königreich und Europa seit fast zwei Jahrhunderten verbindet. Sie standen vor einer kritischen Notlage, als das Kreuzfahrtschiff Ventura aufgrund mehrerer Komponentenausfälle vor der Küste Teneriffas strandete. Mehr als 3.100 Passagiere befanden sich an Bord, was zu einer äußerst angespannten Situation mit hohem Risiko führte.
Da das Schiff bewegungsunfähig war und in Teneriffa vor Anker lag, war die schnelle Beschaffung und Lieferung spezieller Ersatzteile von Siemens Simadyn – Prozessormodule, Kommunikationsmodule, Schnittstellenmodule und Netzteile – von entscheidender Bedeutung. Diese Teile mussten weltweit in kürzester Zeit beschafft, über Nacht nach Deutschland geliefert und dann per Charterflug direkt nach Teneriffa geflogen werden.
"Als 3.100 Menschen gestrandet waren, wurden unsere logistischen Fähigkeiten auf die Probe gestellt"
Sven Bretschneider
Angesichts der kritischen Situation setzte unser umfangreiches globales Liefernetzwerk alles daran, um schnell zu handeln. Mit der tatkräftigen Unterstützung unseres Auftragsabwicklungsteams beschafften wir schnell alle erforderlichen Komponenten und koordinierten sorgfältig die Logistik, um die Lieferungen mehrerer internationaler Lieferanten zu konsolidieren. Durch intensive nächtliche Koordination sicherten wir eine frühzeitige Abholung aller Teile und stellten so deren pünktliche Ankunft in Hamburg sicher. Die umfassende logistische Planung gipfelte perfekt darin, dass die Teile pünktlich in das gecharterte Flugzeug verladen werden konnten.
Dank unseres schnellen und entschlossenen Handelns trafen die Komponenten genau zum richtigen Zeitpunkt ein, wodurch die Ausfallzeit des Schiffes erheblich reduziert werden konnte. Die Verspätung der Ventura konnte auf nur vier Tage minimiert werden, wodurch längere Unannehmlichkeiten für Tausende von Passagieren vermieden und Störungen auf ein Minimum reduziert werden konnten. Der schnelle Erfolg des Projekts sorgte für große Anerkennung: "Im Namen des gesamten Teams möchten wir Ihnen persönlich für Ihren herausragenden Einsatz danken. Wir freuen uns sehr, solch flexible und engagierte Lieferanten im Team zu haben."
When time is critical, our team is ready to help you source the parts you need and keep production moving. Contact us to get started.
Kanae Sakuta
Als eine kritische ABB-Komponente dringend international benötigt wurde, arbeiteten globale Teams nahtlos zusammen, um die Abholung und Lieferung noch am selben Tag sicherzustellen.
Filippo Mavaro
Nach schweren Überschwemmungen trugen die koordinierte Beschaffung und die schnelle Lieferung mehrerer Motoren dazu bei, die Produktion eines traditionsreichen italienischen Herstellers wiederherzustellen.
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