Former la prochaine génération de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement qui ont affecté la fabrication au cours des dernières années ne montrent aucun signe de ralentissement. Dans ce contexte, les responsables de la chaîne d'approvisionnement sont les héros du jour, car ils sont chargés de l'approvisionnement en matériaux et en pièces et personne d'autre ne peut faire leur travail. Les plateformes de visibilité de la chaîne d'approvisionnement et les technologies de suivi s'avèrent cruciales pour répondre aux besoins, ce qui signifie que la prochaine génération de responsables de la chaîne d'approvisionnement devra avoir une bonne connaissance de ces technologies. Alors, qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir de la formation ?

Les professionnels de la gestion de la chaîne d'approvisionnement sont de plus en plus nombreux. Selon Jan Godsell, professeur de stratégie en matière d'opérations et de chaîne d'approvisionnement à l'université de Warwick, il y a seulement deux décennies, environ 10 % des entreprises avaient un directeur de la chaîne d'approvisionnement. Aujourd'hui, près de 50 % des entreprises en ont un. Cette tendance se reflète dans l'enseignement, les universités du monde entier proposant une gamme sans cesse croissante de programmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Les nouveaux défis mondiaux ont en fait révolutionné l'approvisionnement et la logistique, ce qui signifie que les professionnels du secteur, ou ceux qui aspirent à en faire partie, devront disposer d'une gamme de compétences numériques qui étaient jusqu'alors rarement nécessaires. Tandis que l'éducation formelle prépare la prochaine génération des responsables de chaîne d'approvisionnement férus de numérique, les entreprises doivent revoir leur stratégie de formation, de perfectionnement et de rétention.

Ami ou ennemi ?

Le savoir-faire technologique n'est plus facultatif et les outils numériques destinés à améliorer la visibilité et la gestion des chaînes d'approvisionnement étendues devront devenir les meilleurs amis du manager. Cependant, sans une solide expérience technique, les responsables de la chaîne d'approvisionnement pourraient se perdre dans un labyrinthe de solutions numériques déconnectées et décentralisées qui n'apportent aucune valeur.

Le rythme de la numérisation est si élevé qu'il est impossible pour les équipes de la chaîne d'approvisionnement de se tenir au courant des dernières évolutions. Pour réussir dans leur poste, les professionnels de la chaîne d'approvisionnement doivent avoir envie d'apprendre et d'expérimenter de nouveaux outils numériques. 

Par exemple, une connaissance approfondie des systèmes de gestion des entrepôts et de leurs avantages pourrait aider les employés à contrôler et optimiser les opérations des entrepôts, en veillant à ce que les marchandises transitent par les entrepôts de la manière la plus efficace et la plus rentable possible. Ce type de logiciel automatise les fonctions telles que le suivi des stocks ou la préparation et la réception et fournit une visibilité totale des stocks d'une entreprise 24 h/24, 7 j/7, que ce soit dans l'entrepôt ou en transit. 

De même, un système de gestion des transports (TMS) aidera les entreprises de logistique à suivre les commandes et facilitera la collaboration entre les différents nœuds de la chaîne d'approvisionnement, tels que les entrepôts, les centres de distribution et les transporteurs. Les systèmes TMS automatisent entre autres la planification des itinéraires, l'optimisation de la charge, le suivi et la traçabilité, les paiements de fret. Ces logiciels offrent une flexibilité accrue pour effectuer des changements de dernière minute et s'adapter à une variété de scénarios inattendus, mais seulement environ 35 % des expéditeurs en utilisent un. Disposer d'un personnel familier avec cette technologie permet aux entreprises de logistique de bénéficier d'un avantage concurrentiel et d'exécuter des commandes même dans les conditions les plus imprévisibles.

Ne vous fiez plus uniquement à votre instinct

La maîtrise des outils numériques peut donner aux responsables de la chaîne d'approvisionnement les informations dont ils ont besoin pour optimiser les processus. Cependant, ces informations sont inutiles si elles ne permettent pas d'interpréter les données et de prendre les meilleures mesures. La prise de décision fondée sur les données est donc une compétence de base qui permet aux responsables de la chaîne d'approvisionnement de sortir des sentiers battus, d'explorer de nouvelles voies et de tester des concepts innovants basés sur des faits concrets, plutôt que sur des réactions instinctives.

Les plateformes numériques permettront aux équipes de la chaîne d'approvisionnement de perdre moins de temps sur les tâches de routine en les déléguant à l'intelligence artificielle, tandis qu'elles pourront se concentrer sur une stratégie visant à accroître la flexibilité et la résilience des opérations. En maîtrisant les technologies numériques et en apprenant à interpréter les données pour élaborer une stratégie gagnante, les entreprises peuvent former la prochaine génération de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement.