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octobre 20, 2021

5 min de lecture

Comment faire face à la peur des nouvelles technologies.
Comment faire face à la peur des nouvelles technologies.

Traverser la « vallée dérangeante », le sentiment de malaise envers les robots

La théorie de la vallée dérangeante a été introduite par le roboticien japonais Masahiro Mori en 1970 pour expliquer la réponse émotionnelle de peur, et même de dégoût, face aux robots qui semblent proches, mais pas tout à fait humains. Il ne s'agit que d'un exemple de réaction négative aux nouvelles technologies, mais des craintes similaires existent pour d'autres technologies de pointe.

Les gens peuvent avoir peur de l'inconnu et se montrer réticents à abandonner la réalité existante. Par exemple, les ouvriers d'une ligne de production peuvent craindre d'être remplacés par des cobots. Un rapport du cabinet d'analyse Oxford Economics prévoit que d'ici 2030, jusqu'à 20 millions d'emplois dans le secteur de la fabrication dans le monde entier seront remplacés par des robots. D'un autre côté, le même rapport souligne que ce changement va non seulement stimuler la croissance économique, mais permettra aussi de créer plus d'emplois pour les travailleurs humains.

Malgré ces avantages qu'offrent les nouvelles technologies, les gens restent réticents à accepter cette évolution. Alors, que peuvent faire les fabricants pour changer cette perception dans l'industrie ?

Présenter les avantages

Chaque nouvelle vague d'automatisation, de l'invention du moteur à vapeur à l'avènement des ordinateurs, a suscité la crainte que la technologie ne change le monde et non pour le meilleur. Malgré ces craintes, chaque révolution industrielle a apporté son lot d'avantages, notamment la création d'emplois et la croissance économique. On s'attend à ce que la quatrième et la cinquième révolutions fassent de même.

Pour faire changer l'avis des gens envers les technologies émergentes, on peut mettre en avant les avantages évidents. Par exemple, les nanorobots jouent un  rôle essentiel pour résoudre de nombreux problèmes médicaux, tels que l'élimination des infections bactériennes en quelques minutes ou l'allongement de la durée de vie humaine en réparant les troubles cellulaires qui influencent le vieillissement. Ces minuscules robots ne remplaceront pas les médecins, ils les aideront simplement à travailler plus efficacement.

Dans l'industrie, la nanotechnologie inspire le développement d'un apprentissage automatique ultra-efficace qui améliorera la maintenance prédictive pour identifier les défaillances plus tôt et avec une plus grande précision. Cela entraînera une réduction encore plus forte des arrêts non programmés des machines, puisque les directeurs de site et les ingénieurs peuvent commander des pièces de rechange auprès d'un fournisseur de pièces industrielles avant qu'une panne ne survienne, économisant ainsi du temps et de l'argent.

Former les travailleurs

Lorsque la transformation se produit, il est normal que la main-d'œuvre ressente de l'appréhension. Pour préparer les employés, les fabricants doivent répondre à toutes les craintes et expliquer le processus de transition. Selon un rapport du cabinet McKinsey, les employés sont 3,5 fois plus susceptibles de vivre positivement un changement technologique si on leur en présente les résultats à l'avance. Connaître les objectifs de l'entreprise et les étapes pour les atteindre peut aider à comprendre pourquoi les technologies intelligentes sont nécessaires.

De même, les fabricants pourraient fournir à leurs travailleurs des ressources d'auto-assistance, telles que des guides d'apprentissage ou des webinaires, pour les informer sur la manière d'exploiter les nouvelles technologies. De cette manière, ils commenceront à se sentir capables d'accepter la transformation et d'y participer activement. Cela est particulièrement important pour les travailleurs expérimentés, qui sont plus susceptibles de craindre le changement, mais dont les compétences et les connaissances sont des ressources précieuses pour les fabricants. Les informer des avantages des nouvelles technologies et de la manière de travailler avec elles leur permettra de se sentir plus en sécurité, plus à l'aise et plus valorisés.

Les progrès technologiques sont rapides et les fabricants peuvent décider d'en faire partie ou de les ignorer. Pour rester compétitifs et augmenter la productivité, ils doivent motiver leurs travailleurs à accepter les nouvelles transformations. Il est maintenant temps de traverser la vallée dérangeante pour entrer dans l'ère de la grande transformation numérique.

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