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novembre 12, 2019

5 min de lecture

comment obtenir l'adhésion de vos employés à votre nouveau projet d'automatisation.
comment obtenir l'adhésion de vos employés à votre nouveau projet d'automatisation.

Communiquer sur un projet d'automatisation

L'écrivain français Antoine de Saint-Exupéry a déclaré un jour : « Les mots sont source de malentendus ». Les investissements dans la robotique peuvent être source d'inquiétudes parmi les employés, et les responsables de fabrication doivent pouvoir y répondre. En faisant preuve d'ouverture dans leur communication, les fabricants peuvent lever ces inquiétudes et susciter une meilleure compréhension chez leurs employés. Dans cette publication, Sophie Hand, responsable nationale pour le Royaume-Uni chez le fournisseur de pièces d'automatisation, EU Automation, vous donne des conseils pour obtenir l'adhésion de vos employés envers votre nouveau projet d'automatisation.

Les fabricants investissent de plus en plus dans la robotique pour automatiser des tâches telles que la soudure, le conditionnement, la distribution, le découpage et la manutention. Les progrès de la robotique, la vision industrielle et les cobots créent de nouvelles opportunités pour les entreprises qui leur permettent d'appliquer l'automatisation aux processus de production en masse. De même, les entreprises effectuant des productions de petites séries diversifiées et qui cherchent à intégrer les principes de la fabrication au plus juste (lean manufacturing) peuvent percevoir l'automatisation comme un argument de rentabilité puissant.

Si les avantages de l'automatisation sur le résultat net de la société sont évidents, les avantages pour les employés le sont peut-être moins. Bien que le développement de l'automatisation implique une évolution des postes plus que leur disparition, des inquiétudes relatives au maintien des emplois peuvent éventuellement menacer l'adhésion des employés à un projet d'automatisation.

Dans l'Annual Manufacturing Report de 2019, Cara Haffey, directrice de la fabrication industrielle et de l'automobile chez PWC, a souligné le besoin d'une direction claire et forte dans le domaine de l'automatisation. Les responsables de fabrication sont aux premiers rangs en matière d'automatisation et à ce titre, ils ne doivent pas oublier de réduire le risque d'une mauvaise communication de l'impact de l'automatisation sur leurs employés.

Expliquez votre raisonnement

Lors de l'investissement dans l'automatisation, l'un des rôles les plus importants des responsables de fabrication est d'expliquer à leur personnel ce qu'implique le projet d'automatisation. Une vision claire doit être communiquée en toute transparence et rapidement pour éviter les malentendus. Du fait que les personnes peuvent craindre l'impact de l'automatisation sur l'avenir de leur emploi, une méthode de communication rapide peut fortement contribuer à rassurer vos employés.

Une fois que vous avez choisi l'automatisation que vous allez mettre en œuvre, l'organisation de présentations à destination de vos employés se révèlera un outil de communication précieux. La présentation doit décrire clairement les raisons pour lesquelles vous investissez dans la robotique avant d'aborder la manière dont la société va procéder. La portée de l'automatisation doit également être expliquée : ajoutez-vous une nouvelle cellule robotisée ou construisez-vous une ligne entièrement nouvelle ?

Au cours de votre présentation, vous pouvez également expliquer le calendrier du projet, préciser l'implication des employés dans l'intégration du nouvel équipement et indiquer si leurs fonctions vont changer à long terme et de quelle façon. Si le processus d'automatisation nécessite une adhésion, il est essentiel de pouvoir comprendre la manière dont cette automatisation se fera et ses motifs.

Soyez prêt à répondre aux questions

Hormis les inquiétudes concernant le maintien de leur emploi, il est possible que les employés se posent des questions sur leur sécurité à travailler dans un environnement robotisé. Vous pouvez lever ces inquiétudes en définissant clairement et en partageant votre politique relative à la santé et à la sécurité, et ce, en expliquant les dispositifs de sécurité présents sur l'équipement et en étant clair sur la manière dont le personnel sera amené à travailler à proximité des équipements automatisés. Les employés peuvent également émettre des inquiétudes concernant la maintenance de l'équipement et le risque de pannes, que les fabricants peuvent résoudre en s'associant avec un fournisseur fiable de pièces destinées à l'automatisation tel qu'EU Automation, et en partageant en toute transparence ces informations avec les employés.

Si votre entreprise doit obtenir le soutien nécessaire pour un nouveau projet d'automatisation, les responsables doivent réfléchir soigneusement à la communication interne. En s'inspirant d'Antoine de Saint-Exupéry, les fabricants peuvent obtenir l'adhésion de leurs employés pour soutenir leur nouveau projet d'automatisation.

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