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février 26, 2020

6 min de lecture

Comment la ludification transforme l'Industrie 4.0

Comment la ludification transforme l'Industrie 4.0

Quel est le meilleur moyen de booster le moral des employés ? Peut-on rendre les interfaces homme/machine (IHM) plus interactives ? Comment faciliter la programmation des véhicules à guidage automatique (VGA) ? La réponse à certaines des questions les plus courantes dans le domaine de la fabrication n'est peut-être pas apportée par une approche traditionnelle, mais plutôt par la ludification.

La ludification consiste à mettre en œuvre des mécanismes, des stratégies et des éléments visuels du jeu dans un contexte non ludique, tel que la fabrication. Cela peut paraître surprenant, mais bon nombre des problèmes que les utilisateurs rencontrent lors de l'interaction avec des équipements industriels sont similaires à ceux auxquels les joueurs sont confrontés dans les jeux.

Par exemple : quel est le moyen le plus rentable de gérer les ressources à travers les différentes étapes de la production ? C'est un jeu de stratégie ! Ou comment les VGA peuvent déplacer des éléments d'un point A à un point B, plus rapidement et plus efficacement ? C'est un jeu de course !

Tout est dans la tête !

La création d'IHM hautement interactives est un des domaines où les principes de la ludification sont appliqués avec succès.

Traditionnellement les processus de fabrication sont axés sur les machines et leurs exigences d'optimisation de la productivité, de la qualité et de la rentabilité. De leur côté, les processus de ludification se concentrent sur les utilisateurs et leurs intérêts. Les jeux stimulent l'attention des joueurs en combinant des conceptions attractives à des mécanismes hautement interactifs. Les utilisateurs sont constamment invités à entrer des commandes et à réagir à des changements environnementaux.

Les principes de la ludification sont fondés sur des concepts de psychologie comportementale et de la motivation qui ont prouvé leur aptitude à augmenter la capacité d'attention des utilisateurs et à réduire la fatigue cognitive. Transposés en usine, ces principes peuvent se traduire par une plus grande satisfaction professionnelle, une qualité de travail accrue et une sécurité renforcée. De même, selon l'Industrial Psychiatry Journal, des utilisateurs plus attentifs sont moins susceptibles de commettre des erreurs.

Pour ces raisons, la ludification peut s'avérer utile lors de la conception des IHM pour l'usine. Comme avec les jeux, les IHM peuvent offrir une rétroaction visuelle et auditive en réponse aux actions de l'utilisateur. Le système peut également récompenser l'utilisateur par une série de points accordés après une action correcte, l'évaluer par rapport à un objectif quotidien défini ou suggérer la mesure à mettre une œuvre une fois qu'une tâche a été terminée.

Centigrade, une société d'ingénierie de conception allemande, offre déjà des logiciels ludifiés sur mesure pour les IHM qui intègrent toutes ces techniques.

À l'édition 2015 du salon Hannover Messe 2015, la société Centigrade a annoncé sa collaboration avec SEW-EURODRIVE, un leader dans le domaine des technologies de motorisation industrielle. Ces deux sociétés ont mis au point un système de commande ludifié pour les VGA utilisé pour les boîtes de transport dans une usine. L'interface utilisateur présentait une vue aérienne des boîtes de transport sous la forme d'une vidéo diffusée en temps réel. La réalité augmentée (RA) ajoutait des informations de statut pour chaque boîte, invitant l'utilisateur à aligner les boîtes via des actions « glisser-déposer », similaires à un jeu vidéo.

Cette collaboration a démontré que les fabricants avant-gardistes comprennent déjà le potentiel de la ludification dans les applications concrètes.

Nous avons besoin de stratégie

La gestion des ressources est la base de bon nombre de jeux de stratégie, tels que SimCity, où les joueurs ont pour mission de développer une ville en planifiant des routes et des infrastructures tout en respectant un budget.

Ces jeux se distinguent notamment par le fait qu'une action déclenche une chaîne d'événements. Par exemple, si un joueur commence la construction d'infrastructures, mais calcule mal le financement nécessaire, des grèves se déclenchent.

Le même principe peut s'appliquer à une ligne de production sur laquelle une action déclenche une série d'automatismes. Si un opérateur commande le chargement d'un produit dans une boîte de transport, l'entrée se traduira par une chaîne de commandes : « appeler un véhicule mobile », « charger l'article dans une boîte de transport », « livrer l'article à son point de destination », « décharger », « renvoyer le véhicule à son point de départ », etc.

La ludification peut également permettre à la fabrication digitalisée d'utiliser les données issues de l'Internet des Objets (IdO) pour optimiser les processus de fabrication. Tout comme avec les autres technologies de l'Industrie 4.0, il est possible, avec l'appui d'un fournisseur de pièces dédié, de moderniser l'équipement existant avec des capteurs intelligents, d'ajouter des capacités de communication ou des technologies Plug and Play et d'introduire de nouvelles interfaces ludifiées aux usines.

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